1. KOVI /
  2. Page
Trở về trang trước

Chính Sách Bảo Hành

CÁC ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH CHUNG

  1. Các sản phẩm được đảm bảo bảo hành đầy đủ đối do lỗi của nhà sản xuất bao gồm sửa chữa thay thế linh kiện hoặc đổi mới trong thời gian bảo hành.
  2. Bảo hành được áp dụng cho các thiết bị được nhập khẩu CÔNG TY TNHH KOVI và phân phối thông qua các cửa hàng bán lẻ của CÔNG TY TNHH KOVI hoặc đại lý được ủy quyền của CÔNG TY TNHH KOVI hoạt động tại lãnh thổ Việt Nam.
  3. Các dịch vụ bảo hành, sửa chữa chỉ có thể được thực hiện bởi kỹ thuật viên của CÔNG TY TNHH KOVI hoặc các trung tâm bảo hành do CÔNG TY TNHH KOVI ủy quyền.
  4. Bên mua phải xuất trình phiếu bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng từ CÔNG TY TNHH KOVI hoặc từ đại lý được ủy quyền khi có yêu cầu bảo hành.
  5. Theo từng trường hợp cụ thể, các dịch vụ sẽ bị tính phí ngay cả trong thời gian bảo hành.

Việc bảo hành KHÔNG ÁP DỤNG cho các trường hợp sau đây:

  • Tem bảo hành của thiết bị hoặc của phiếu bảo hành điện tử đã bị thay đổi, giả mạo hoặc gỡ bỏ. – Thiết bị đã bị giả mạo, bị lạm dụng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Thiết bị đã không được cài đặt, sử dụng theo hướng dẫn được đưa ra bởi CÔNG TY TNHH KOVI
  • Thiết bị đã được sửa chữa, thay đổi, hoặc tháo dỡ bởi bất kỳ người nào khác mà không phải là kỹ thuật viên của CÔNG TY TNHH KOVI hoặc các nhân viên của trung tâm bảo hành do CÔNG TY TNHH KOVI ủy quyền.
  • Hư hỏng gây ra bởi điện áp thay đổi bất thường hoặc nguồn cung cấp năng lượng không ổn định.
  • Hư hỏng gây ra bởi cháy nổ, tia sét, sự nhiễu loạn điện, sơ suất, tai nạn và thiên tai khác hoặc sai lệch do cài đặt và sử dụng không đúng với các khuyến cáo.
  • Hư hỏng gây ra bởi côn trùng như thằn lằn, chuột, gián, vv..
  • Hư hỏng gây ra bởi phản ứng hóa học, nhiệt độ quá cao, bụi quá nhiều, môi trường xung quanh có tính ăn mòn, chẳng hạn như nhà máy xi măng, trại chăn nuôi, vv… – Phần hình dáng bên ngoài như vết trầy xước và lão hóa.
  • Hư tổn gây ra bởi sử dụng pin kém chất lượng cho những sản phẩm dùng pin( như micro, remote) 6. Bảo hành sẽ không có hiệu lực nếu thiết bị đang được vận hành không đúng như khuyến cáo của CÔNG TY TNHH KOVI